近日，驻马店市市场监督管理局联合市发展和改革委员会、工业和信息化局、商务局、文化广电和旅游局，共同印发《驻马店市优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》。该方案旨在深入贯彻市委、市政府关于提振消费、扩大内需的决策部署，推动经济高质量发展，保障人民群众高品质生活。《方案》围绕五大行动展开，共计二十六项具体任务，系统规划了未来三年消费环境建设的路线图。    

一是实施消费供给提质行动。提出通过提升重点消费品质量、培育优质品牌、推动标准化全域发展、加大消费品以旧换新力度、发展平台经济以及建设新消费场景等措施，全面提升消费供给水平，大力推动新能源汽车下乡、数字消费新场景建设。

二是实施消费秩序优化行动。聚焦食品药品安全、重点领域安全、个人信息保护、市场监督执法和综合治理，严守安全底线，严厉打击各类违法违规行为，营造安全放心的市场环境。

三是实施消费维权提效行动。着力从源头减少消费纠纷，完善多元化解机制，加强司法保护，并提升维权能力建设。目标到2027年，全市ODR企业达到1500家，消费维权“五进”站点达到2000家，显著降低消费者维权成本。

四是实施消费环境共治行动。通过完善消费者权益保护协作机制、压实经营者主体责任、发挥行业协会自律作用、加强消协组织建设、构建消费信用体系和强化宣传教育，推动形成社会共治格局。

五是实施消费环境引领行动。致力于打造“放心消费”品牌、推广无理由退货承诺、建设高质量消费智慧平台、树立区域示范标杆作用，营造“愿消费、敢消费”的良好社会氛围，将驻马店建设成为区域性消费环境新高地。目标到2027年，全市放心消费承诺主体达到2000家，线下无理由退货承诺主体达到1500家。